Robot Owner: Minjan työssä yhdistyy taloushallinnon asiantuntijuus ja automaatioiden kehittäminen

Taloushallinnon ala on muuttunut viime vuosina merkittävästi. Digitalisaation ja automaation muokatessa toimialaa yhä voimakkaammin perinteisen asiakastyön rinnalle on syntynyt uusia asiantuntija- ja matriisirooleja.

Starialla yksi esimerkki tästä on Robot Owner -rooli. Robot Ownerit vastaavat automaatioiden hallinnasta, tunnistavat kehitysmahdollisuuksia ja toimivat linkkinä operatiivisten tiimien sekä automaatioasiantuntijoiden välillä.

Accounting Advisor Minja Pääjärvi toimii yhtenä Robot Ownereistamme. Asiakastyöhön liittyvien kirjanpidon tehtäviensä ohella hän osallistuu automaatioiden kehittämiseen ja ylläpitoon, jotta ne voivat tukea entistä paremmin sekä kollegoiden että asiakkaiden arkea.

Alanvaihtajasta kirjanpidon ammattilaiseksi

Ennen taloushallinnon opintoja Minja työskenteli kymmenen vuotta kaupan alalla osastovastaavana. Opintojen loppupuolella hän meni tilitoimistoon harjoitteluun ja päätyi sieltä vuonna 2023 Starialle kirjanpidon tehtäviin.

"Sanon aina, että olen tullut mappien ääreltä Starialle", Minja naurahtaa.

Minja on työskennellyt alalla nyt seitsemän vuotta ja on jo ehtinyt nähdä uransa aikana, miten nopeasti ala on muuttunut.

"Paperia oli ennen paljon enemmän. Sähköistymisen määrä on ollut valtava."

Sähköistymisen myötä taloushallinnon alalta voi löytää uudenlaisia työmahdollisuuksia. Minja tietää tämän hyvin, sillä hänen työnkuvansa on laajentunut Starialla uusien vastuiden myötä, jotka automaation kehitys on mahdollistanut.

Kaipuu uusiin haasteisiin johdatti matriisirooliin

Asiakasvastuullisen kirjanpitotyönsä rinnalle Minjalle oli syttynyt halu laajentaa osaamistaan ja tarttua uudenlaisiin haasteisiin. Useamman vuoden kirjanpitokokemuksen jälkeen häntä alkoi kiinnostaa se, mitä prosessien taustalla tapahtuu ja miten automaatio toimii käytännössä.

"Olin tehnyt kirjanpitoa jo pitkään, ja kaipasin uusia haasteita sekä erilaista tekemistä."

Robot Owner -rooli tarjosi mahdollisuuden tutustua täysin uuteen osa-alueeseen asiakastyön rinnalla. Minjaa kiinnosti erityisesti saada laajempi ymmärrys kirjanpidon prosesseista sekä löytää uusia tapoja tukea kollegoitaan.

"Olen luonteeltani hyvin auttamishaluinen. Tässä roolissa pääsen näkemään kokonaisuuksia laajemmin ja auttamaan koko tiimiä kokonaisvaltaisemmin."

Kuten kaikissa uusissa tehtävissä, myös tähän rooliin siirtymiseen liittyi paljon uuden opettelua ja ajoittaista epävarmuutta.

"Mietin, miten opin kaiken ja riitänkö tähän tehtävään. Edellinen Robot Owner jätti isot saappaat täytettäväksi. Mutta tekemisen kautta tätäkin työtä oppii, ja RPA-tiimin vastinparini on ollut huikea tuki uuden opettelussa."

Minjan mukaan kattava perehdytys, Robot Owner -koulutus sekä kollegoiden vahva tuki ovat olleet keskeisessä roolissa itseluottamuksen rakentamisessa ja tehtävässä tarvittavan osaamisen kehittämisessä.

Robot Owner toimii sillanrakentajana

Robot Ownerin työssä Minja vastaa automaatioiden toimivuuden seurannasta, kehittämisestä ja ongelmatilanteiden ratkaisemisesta yhdessä RPA-tiimin kanssa. Käytännössä hän toimii tulkkina kahden maailman välillä: hän ymmärtää kirjanpidon ja kollegoiden tarpeet ja pystyy samalla keskustelemaan automatisointiratkaisuista teknisten asiantuntijoiden kanssa.

Monissa asiakasympäristöissä robotit käsittelevät suuria määriä dataa ja toistuvia työvaiheita, joiden tekeminen käsin olisi hidasta ja lisäksi altista virheille. Esimerkiksi yksi automaatioista käsittelee suuria määriä maksutaparaportteja, joiden manuaalinen käsittely olisi miltei mahdotonta.

"Ajattelen robottia vähän niin kuin yhtenä työkaverina, jota hallinnoin ja valvon päivittäin. Se on määritelty tekemään toisteisia tehtäviä, jotta ihmisille jää enemmän aikaa asiantuntijatyöhön ja asiakkaiden tukemiseen."

Arjessa rooli tarkoittaa automaatioiden valvontaa, kehitysideoiden tunnistamista ja ongelmien selvittämistä silloin, kun jokin ei toimi odotetulla tavalla.

Ulkopuolisille työn vaativuus ei aina näy.

"Jos robotti jää jumiin tai toimii odottamattomasti, ongelman löytäminen voi olla pitkä prosessi. Samalla pitää ymmärtää, mihin kaikkeen mahdollinen muutos vaikuttaa."

Uusia taitoja ja näkökulmia

Robot Owner -rooli on kehittänyt Minjan osaamista monella tavalla. Teknisen ymmärryksen lisäksi hän on oppinut tarkastelemaan prosesseja uudesta näkökulmasta.

"Olen ollut aina aika suurpiirteinen ihminen, mutta tässä roolissa olen oppinut pysähtymään yksityiskohtien äärelle ja miettimään asioita rauhassa ennen kuin lähdetään tekemään ratkaisuja."

Myös ongelmanratkaisutaidot ovat kehittyneet merkittävästi.

Aiemmin Minja tarkasteli asioita ensisijaisesti kirjanpidon näkökulmasta. Nyt hän miettii yhä useammin, miten prosessi toimii kokonaisuutena, missä mahdolliset pullonkaulat syntyvät ja voisiko jotain tehdä tehokkaammin.

Rooli on myös lisännyt kiinnostusta erilaisiin kehitysprojekteihin ja teknologiaratkaisuihin.

"Nykyään lähden paljon herkemmin mukaan erilaisiin ohjelmistoihin ja kehittämiseen liittyviin projekteihin."

Yhteistyö on onnistumisen avain

Vaikka Robot Owner -rooli liittyy vahvasti teknologiaan, Minjan mukaan työn tärkein elementti on ihmiset. Parasta roolissa ovat yhteistyö ja tunne siitä, että oma työ auttaa muita onnistumaan.

"On hienoa, kun voi aidosti auttaa kollegoita. Työ on merkityksellistä ja siitä saa paljon motivaatiota. Sen vaikutukset näkyvät konkreettisesti kollegoiden arjessa.”

Tiimin tuki korostuu erityisesti kiiretilanteissa. Koska matriisirooli kulkee varsinaisen asiakastyön rinnalla, priorisointia tarvitaan jatkuvasti.

"Meillä on todella hyvä yhteishenki. Apua saa aina, kun sitä tarvitsee. Pitää vain uskaltaa pyytää."

Kenelle matriisirooli sopii?

Minjan mukaan matriisirooli ei vaadi täydellistä valmista osaamista. Sen sijaan tärkeintä on kiinnostus oppia uutta.

"Uteliaisuus on ehkä kaikkein tärkein ominaisuus. Lisäksi tarvitaan ongelmanratkaisukykyä, yhteistyötaitoja ja halua kommunikoida muiden kanssa."

Hän kannustaa tarttumaan mahdollisuuksiin, vaikka oma osaaminen ei tuntuisi vielä täysin riittävältä.

"Matriisirooli on yllättänyt pelkästään positiivisella tavalla. Jännityksestä huolimatta, joskus kannattaa vain uskaltaa kokeilla."

Minjan tarina osoittaa, että Starialla urakehitys ei tarkoita yhtä ennalta määrättyä polkua. Kirjanpitotyön rinnalle voi rakentua uusia vastuita, syvempää asiantuntijuutta ja mahdollisuuksia vaikuttaa koko organisaation toimintatapojen kehittämiseen.